Politika kvality

Tato politika kvality byla zavedena v souladu s kontextem naší organizace. Poskytuje rámec pro stanovení a přezkoumávání cílů, kromě našeho závazku uspokojovat příslušné požadavky zákazníků, regulačních orgánů a legislativy jakož i našeho závazku neustále zlepšovat náš systém řízení.

Spokojenost pacientů

• Zavazujeme se poskytovat individuální a profesionální přístup, bezpečné, spolehlivé služby, které splňují potřeby a očekávání našich klientů, jejich rodin a zainteresovaných stran.
• Pomůcky vyrábíme v nejlepší kvalitě v souladu s právními předpisy. Sledujeme spokojenost našich klientů.

Vedení 

• Naše vrcholové vedení se zavázalo k vytváření a udržování pracovního prostředí, ve kterém se lidé plně zapojují do dosahování našich cílů.

Motivace zaměstnanců

• Jako organizace si uvědomujeme, že lidé jsou podstatou každého dobrého podnikání a že jejich plné zapojení umožňuje využít jejich schopnosti v náš prospěch.
• Vytváříme podmínky pro vzdělávání a profesionální růst našich zaměstnanců. Využíváme možnosti multidisciplinárního přístupu s odbornými lékaři, fyzioterapeuty, ergoterapeuty a ostatními odborníky a zainteresovanými stranami. 

Procesní přístup

• Jako organizace chápeme, že požadovaného výsledku lze dosáhnout efektivněji, pokud jsou činnosti a související zdroje řízeny jako proces nebo série vzájemně propojených procesů.

Kvalita a inovace

• Zavázali jsme se k neustálému zlepšování ve všech aspektech našeho systému řízení kvality; je to jeden z našich hlavních cílů.
• Pomůcky vyrábíme z kvalitních prověřených materiálů. Ve výrobě postupně využíváme nové 3D technologie. Ortézy místo sádrování skenujeme a modelujeme v nejlepší kvalitě v PC dle kritérii odborných lékařů uvedených v poukazech. 
• Individuální pomůcky vyrábíme od roku 1982 bezpečným výrobním zařízením, na kterém jsou pravidelně prováděny periodické kontroly.

Rozhodování založené na datech

• Jako organizace jsme se zavázali, že budeme přijímat rozhodnutí týkající se našeho systému řízení kvality pouze na základě analýzy relevantních údajů a informací.

Udržitelnost

• Snažíme se o minimální negativní dopad našich činností na životní prostředí.